Zakupy w naszym sklepie są proste i bezpieczne. Poniżej krótki przewodnik, który pomoże Ci złożyć zamówienie.

1. Kupujesz rower — zacznij od rozmowy

Rower dobiera się pod wzrost, wagę i sposób jazdy, a tego nie da się wyklikać w koszyku. Zadzwoń albo napisz do salonu przed zamówieniem: podpowiemy rozmiar ramy, sprawdzimy dostępność modelu i umówimy jazdę próbną w Poznaniu albo w Łodzi.

Marki różnią się między salonami. Specialized prowadzimy w Łodzi, a Gazelle, Surly i Early Rider w Poznaniu. Riese & Müller, 3T, Brompton i Woom są w obu.

Każdy rower przed wydaniem przechodzi przez nasz warsztat: sprawdzony, ustawiony i dopasowany do Ciebie. Dotyczy to także zamówień z dostawą kurierem.

2. Jak działają kody rabatowe?

Kody rabatowe wykorzystasz podczas finalizacji zamówienia. Wpisz kod w odpowiednie pole w koszyku, a rabat zostanie automatycznie naliczony. Kody nie łączą się z innymi promocjami, chyba że zaznaczono inaczej. Aktualne kody znajdziesz w newsletterze oraz na stronie głównej sklepu.

3. Jak sprawdzić, czy produkt jest dostępny?

Dostępność produktu sprawdzisz bezpośrednio na stronie produktu. Jeśli zobaczysz informację „Dostępny”, możesz od razu dodać go do koszyka. Gdy produkt jest „Na zamówienie”, czas oczekiwania podajemy przy produkcie. W razie wątpliwości zadzwoń albo napisz — chętnie pomożemy.

Jeśli szukasz modelu, którego nie ma w ofercie, powiedz nam. Postaramy się go sprowadzić i podamy termin przy potwierdzeniu konfiguracji.

4. Dlaczego warto utworzyć konto?

• Szybsze składanie zamówień dzięki zapisanym danym
• Historia wszystkich Twoich zakupów w jednym miejscu
• Śledzenie statusu zamówienia na bieżąco
• Dostęp do promocji i kodów rabatowych dla zarejestrowanych
• Zapisane adresy dostawy
• Lista ulubionych produktów

Konto nie jest obowiązkowe — zamówienie złożysz również jako gość.

5. Metody płatności

Przelew bankowy tradycyjny, szybkie płatności online (PayU, Przelewy24), karta (Visa, Mastercard), BLIK oraz płatność przy odbiorze dla wybranych przesyłek. W salonie płacisz kartą lub gotówką.

Kupujesz na firmę? Prowadzimy leasing dla firm i jednoosobowych działalności — wyliczenie raty przygotujemy tego samego dnia roboczego.

Szczegóły i warunki poszczególnych metod są na stronie Metody płatności.

6. Opcje dostawy

Kurier InPost lub DPD pod wskazany adres, paczkomaty InPost, dostawa ekspresowa 24h dla pilnych zamówień oraz bezpłatny odbiór osobisty w salonie w Poznaniu (ul. Kościelna 58) i w Łodzi (ul. Waltera-Janke 7).

Aktualne koszty i terminy są na stronach Czas i koszty dostawy oraz Czas realizacji zamówienia.

7. Zwroty i reklamacje

Masz prawo zwrócić produkt w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podania przyczyny. Zwracany produkt musi być nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Szczegóły są w regulaminie.

Reklamacje rozpatrujemy do 14 dni roboczych. Napisz do salonu, w którym kupiłeś produkt — Poznań sklep@newbikeday.pl, Łódź sklep.lodz@newbikeday.pl — z opisem problemu i zdjęciami.

8. Po zakupie zostajemy w kontakcie

Rower kupiony u nas serwisujemy u siebie. Z każdego przeglądu dostajesz krótki film nagrany przy Twoim rowerze, a naprawy dodatkowe wykonujemy dopiero po Twoim zatwierdzeniu. Ceny wszystkich usług są w cenniku serwisu.

Potrzebujesz pomocy?

Salon	Adres i godziny
Poznań	ul. Kościelna 58, 60-539 Poznań pon.–pt. 10:00–18:00, sob. 11:00–15:00 +48 61 845 51 50 sklep@newbikeday.pl · serwis@newbikeday.pl
Łódź	ul. Waltera-Janke 7, Łódź pon.–pt. 10:00–18:00, sob. 11:00–15:00 +48 882 035 042 sklep.lodz@newbikeday.pl · serwis.lodz@newbikeday.pl

Odpowiadamy tego samego dnia roboczego. Sprawy sprzedażowe prowadzą skrzynki sklep, serwisowe serwis — każdy salon ma własne.

Napisz do nas