Termin podajemy przy składaniu zamówienia i trzymamy się go. Jeśli coś się zmieni, dzwonimy albo piszemy — nie czekamy, aż zapytasz.
Ile czekasz na wysyłkę
| Zamówienie | Czas przygotowania |
|---|---|
| Produkty dostępne w magazynie Akcesoria, części, odzież |
1–2 dni robocze |
| Odzież, akcesoria i części na zamówienie | Zależne od dostępności producenta. Najczęściej 7-14 dni roboczych. |
| Rowery na zamówienie | Zależne od dostępności i czasu produkcji. Najczęściej 4-8 tygodni. |
Od kiedy liczymy termin
Czas realizacji liczymy od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. Przy szybkim przelewie, karcie i BLIKU księgowanie jest natychmiastowe, przy przelewie tradycyjnym trwa zwykle 1–2 dni robocze. Zamówienia złożone w weekend przyjmujemy do realizacji w poniedziałek.
Przy rowerach sprowadzanych na zamówienie termin liczy się od potwierdzenia konfiguracji: rozmiaru ramy, wersji i osprzętu.
Rower przechodzi przez warsztat
Zanim rower do Ciebie pojedzie, sprawdzamy go i ustawiamy w naszym warsztacie. To dlatego rowery kompletne przygotowujemy dłużej niż paczkę z akcesoriami — i dlatego nie wysyłamy ich prosto z kartonu od producenta.
O statusie informujemy sami
Po złożeniu zamówienia dostajesz potwierdzenie mailem, a po nadaniu paczki numer do śledzenia. O każdej zmianie terminu informujemy z własnej inicjatywy, telefonicznie albo mailem.
Chcesz sprawdzić konkretne zamówienie? Poznań: sklep@newbikeday.pl, +48 61 845 51 50. Łódź: sklep.lodz@newbikeday.pl, +48 882 035 042. Oba salony pon.–pt. 10:00–18:00, sob. 11:00–15:00.
Zaloguj przez Google